سياسة الاسترجاع و الاستبدال

ان يكون الاستبدال او الاسترجاع خلال ٣ ايام من استلام الطلب ولمره واحدة فقط

ان يكون المنتج غير مستخدم

ان يكون بنفس حالته الاصلية ولم يتم نزع التاق او الاستيكرات

ان يكون المنتج بالكيسة الخاصة به وجميع ملحقاته

توفير فاتورة الشراء

يتحمل العميل مصاريف قيمة إعادة المنتج في حال طلب الاستبدال او الاسترجاع

في حال الاسترجاع يتم إعادة قيمة المنتج المسترجع فقط (بدون قيمة التوصيل التي تم تدفعها عند توصيل الطلب للعميل

لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات خارج المملكة

في حال رغبه العميل بإلغاء الطلب وكانت الشحنة قد تم تسليمها لشركة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن من القيمة المستردة

يتم اعادة المبلغ خلال 15 يوم عمل من وصول الطلب لمقرنا ، في حال تأخر ايداع المبلغ يكون التواصل مع البنك من قبل العميل

:المنتجات اللتي لا تستبدل أو تسترجع

العطور، الشرابات ، النظارات والاكسسوارات بشكل عام

يحق للعميل طلب واحد اما للاستبدال او الاسترجاع

 المنتجات المخفضة ليس عليها استرجاع، فقط استبدال

يكون رفع طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق التواصل على الواتس اب فقط

نقاط البيع غير مسؤولة عن الاستبدال او الاسترجاع