سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم سيزن دقري ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من ab509d-2.myshopify.com ("الموقع") أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"لك" المستخدم للخدمات سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لمراعاة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع (وقمنا خلال آخر 12 شهراً بجمع) معلومات شخصية عنك من عدة مصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، لتقديم الخدمات، للامتثال لأي التزامات قانونية، لتنفيذ شروط الخدمة المطبقة، ولحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو حقوق الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

نوعية المعلومات التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فنحن نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تشرح فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تزودنا بها مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال الأساسية مثل اسمك، عنوانك، رقم جوالك، بريدك الإلكتروني.

  • معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.

  • معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

  • معلومات التسوق مثل المنتجات التي تتصفحها أو تضعها في السلة أو الإعجاب (Wishlist).

  • معلومات دعم العملاء مثل التفاصيل التي تختار تضمينها عند التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها عبر الكوكيز

نجمع تلقائياً بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسلات، وتقنيات مشابهة. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات عن جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، وطريقة تفاعلك مع الموقع والخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل:

  • الشركات التي تدعم خدماتنا مثل Shopify.

  • معالجات الدفع التي تجمع بيانات الدفع (رقم البطاقة، الحساب البنكي، عنوان الفوترة) لمعالجة مدفوعاتك.

  • شركاء الإعلانات أو مزودي الخدمات الذين يجمعون بيانات عبر تقنيات التتبع مثل البكسلات أو الكوكيز.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: تجهيز الطلبات، معالجة المدفوعات، الشحن، الإرجاع، إدارة الحساب، وتمكينك من كتابة المراجعات.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض أو إعلانات عبر البريد أو الرسائل النصية أو البريد العادي.

  • الأمان ومكافحة الاحتيال: اكتشاف ومنع أي نشاط غير مشروع أو احتيالي.

  • التواصل معك: تقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.

الكوكيز

مثل كثير من المواقع، نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا. لمزيد من التفاصيل عن الكوكيز الخاصة بـ Shopify، راجع: https://www.shopify.com/legal/cookies.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك في بعض الحالات:

  • مع مزودي الخدمات (الشحن، الدفع، الدعم الفني…).

  • مع شركاء الأعمال والتسويق مثل Shopify.

  • عندما توافق أنت أو تطلب مشاركة بياناتك (مثلاً عند تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في حال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو لأسباب قانونية.

خلال آخر 12 شهراً قمنا بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات:

  • المعرّفات (الاسم، تفاصيل الاتصال، معلومات الحساب).

  • المعلومات التجارية (معلومات الطلب والتسوق والدعم).

  • نشاط الإنترنت (بيانات الاستخدام).

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تسمح الخدمات بكتابة مراجعات أو محتوى عام. أي محتوى تنشره سيكون متاحاً للعامة ونحن غير مسؤولين عن كيفية استخدام الآخرين له.

روابط ومواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون 16 عاماً.

أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نسعى لحماية معلوماتك لكن لا يوجد نظام أمني مثالي. مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على حاجتنا لها لتقديم الخدمات أو الالتزام بالقانون.

حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل:

  • الحق في الوصول لمعلوماتك.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في الحصول على نسخة (قابلية النقل).

  • الحق في تقييد المعالجة أو سحب الموافقة.

  • الحق في الاعتراض على قراراتنا أو رفع شكوى للجهة التنظيمية.

يمكنك إدارة تفضيلات التواصل عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد.

الشكاوى

إذا عندك شكوى بخصوص استخدام بياناتك، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. ولو ما اقتنعت بردنا، ممكن ترفع الشكوى لهيئة حماية البيانات المحلية عندك.

المستخدمون الدوليون

قد ننقل بياناتك ونخزنها خارج بلدك (مثلاً في الولايات المتحدة). وإذا تم نقل البيانات من أوروبا، فسيتم ذلك باستخدام آليات نقل معتمدة قانونياً.

التواصل معنا

لو عندك أي استفسارات عن سياسة الخصوصية هذه أو عن بياناتك، تواصل معنا عبر:
📧 Account@seasondegree.com