سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع

الاستبدال

يقبل الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.

الإرجاع

يقبل الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

حالة المنتج

يجب أن تكون جميع المنتجات المسترجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية غير مستخدمة وبنفس التغليف.

تكاليف الشحن

• يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع.

• داخل الرياض: 30 ريال.

• داخل السعودية: 50 ريال.

• خارج السعودية: تواصل معنا للحصول على عرض سعر.

• تكلفة الاستبدال: 50 ريال.

• تكلفة الإرجاع: 25 ريال.

متطلبات الاستبدال

للطلب الاستبدال، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

• اسم العميل

• رقم الطلب

• اسم المنتج

• صورة للمنتج

طريقة بدء طلب الإرجاع أو الاستبدال

1. تواصل معنا عبر الإيميل أو الواتساب لبدء الطلب.

2. قدّم البيانات المطلوبة (مذكورة أعلاه).

3. بعد الموافقة على طلبك، بنرسل لك التعليمات الخاصة بإرجاع المنتج.

4. بمجرد استلام المنتج المرتجع، نعالج طلبك (إرجاع أو استبدال) خلال 3 أيام عمل.

ملاحظات إضافية

• يتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يطابق شروط سياستنا.

تواصل معنا

للاستفسار بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال:
📧 الإيميل: seasondegreeteam@gmail.com
📱 واتساب: +966 50 513 1054

نحرص دايم إن تجربة عملائنا تكون سهلة ومريحة. إذا عندك أي سؤال أو ملاحظة لا تتردد بالتواصل معنا.